来店について

Q予約はすぐに取れますか？

Aご希望の日程や曜日により　ご予約が込み合う日もございますので
初めてのご試着や予約日の変更に関しましては希望日の1か月~1か月半前を目安に余裕を持ってお問い合わせください。

Q衣裳合わせは新郎や親を連れて行っても良いですか？

A是非大切な皆さまとご一緒にお越しくださいませ。
尚、5名様以上のご来店になる際は事前にお席の準備など必要となります為、ご予約の際に人数をお伝え下さいませ。
もちろん、ご試着される方のみでのご来店も安心してお越しくださいませ。

Qドレス衣裳合わせで何か持っていくものはありますか？

A特にご持参物は無くご試着いただけます。
可能であればご新婦様の衣裳合わせ時にはストッキングをご持参いただけますとドレスに合わせてお召しいただくパンプスの着脱の際快適かと思います。
また　お着替えしやすい服装でお越し頂けるとご試着がスムーズになりますのでお勧めです。

Qどの店舗で試着をすればよいですか？

A店舗ごとに会場の雰囲気に合わせて衣裳セレクトをしております為、会場の提携店舗でご案内をさせていただきます。
primacaraの提携以外の式場にお決まりのご新郎ご新婦様に向けてのご試着案内は、一度ご連絡をいただけますと幸いです。

Q店舗のまではどのようにして向かえばよいですか？

Aすべての店舗が駅を出てから徒歩10分圏内にございますので、電車で最寄り駅までお越しになるかたが多いです。
また提携の駐車場は設けておりません為、万が一お車でお越しの際は事前に近隣の駐車場をお調べいただくと
ご来店までスムーズかと存じます。

Qベビーカーや車いすを店内に持ち込むことはできますか？

A可能でございます。ご来店いただきスムーズにお部屋までご案内できますよう事前にご連絡いただけますと幸いです。

Q予約なしで試着することはできますか？

A申し訳ございません。
丁寧で細やかなご案内ができますよう専属のスタイリストが事前に、お二人の為にお席のご用意やその他さまざまな準備を行います為
完全予約制でのご案内とさせていただいております。

Q式場や日程が決定していなくても、試着の予約は取れますか？

A申し訳ございません。式場や日程がご決定でない場合、お衣裳が式当日にご準備できるかのスケジュールのお調べが致しかねますので試着予約は受けかねます。
式場と日程がお決まりになられましたら、是非ご試着のご予約お待ちしております。

Q問い合わせはどこにすればよいのでしょうか？

Aご来店の予約についてはサイト内【RESERVATION】ページのフォームをご利用下さいませ。
その他、ご質問・ご相談については【CONTACT】ページのフォーム、
もしくはプリマカーラOfficial InstagramのDMでも受け付けてございます。

店舗へのお電話は、込み合う場合にお待たせしてしまう可能性がございますので、
上記web上でのやりとりをおすすめしております。

尚、試着当日や緊急でご連絡が必要な場合は
大変お手数おかけいたしますが、各担当店舗へお電話でのご連絡をお願いしております。
各店舗の営業時間はサイト内【SHOP-店舗情報-】に記載しておりますのでご確認くださいませ。

Q問い合わせへの返事はいつ頃返ってきますか？

A基本的に三営業日以内にご返信させて頂きます。
尚、誠に勝手ながら平日 月・火曜は定休日となっております為
対応いたしかねる旨ご了承くださいませ。

ドレスについて

Qドレスはサイト掲載の物が全てでしょうか？

Aサイト掲載のドレスは最新ドレスコレクションをメインに掲載しております。 その他、サイト掲載ドレス以外にも提携会場に合わせたドレスたちを店舗ごとに取り扱っております。

Q自分に合ったサイズがあるか心配です。式当日に向けてシェイプアップも考えていますがサイズ調整は可能ですか？

A小物合わせの際にお一人おひとりのお身体に合わせて採寸をさせていただき、式当日に向けておサイズ直しをさせていただくので、ご安心下さいませ。
その為、式までにシェイプアップをお考えの場合は、小物合わせまでに整えていただくことをお勧めしております。

Qドレスの価格帯はいくらぐらいでしょうか？

Aウエディングドレス・カラードレス共にレンタルで￥198,000(税込)～のご案内となっております。

Q1回の試着で何着着ることができますか？

A初めてのご来店の際は、ご試着前に今後の衣裳合わせで非常に重要となってくる ご新婦様のドレスのお好みを聞かせていただくカウンセリングのお時間も頂戴しております為 3~4着ほどのご試着となるかたが多いです。

Q必ず1回でドレスを決定しなければならないのですか？

A結婚式のアイテムの中でも、主役であるご新郎ご新婦様の一番近くに身に着ける衣裳は非常に大事な部分ですので 必ず1回でご決定になれなくても、再度ご試着にお越しいただくことももちろん可能でございます。

Qドレスに合わせてアクセサリーやパンプスなど自前で用意したものを合わせることはできますか？

A可能ですが、ヘッドパーツについてはお持ち込みいただけないものやお持ち込み料が発生する場合もございます。
ブリザーブドフラワーのパーツは、特別な染料が使用されている為に 万が一衣裳に触れた場合クリーニングでも落ちない汚損となります為お持ち込みをお断りしております。
また、フラワーモチーフ(造花など)のパーツについては繊細なパーツも多く別途お持ち込み保管料が発生いたします。 こちらのお持ち込みの可否やご料金についての詳細はご結婚式会場のほうまでご連絡下さいませ。

その他パンプスについては、ヒールの高さによってドレスの裾の仕上がりが変わってまいりますので ドレスをご決定ののち、スタイリストとヒールの高さについてご相談されてからご用意をご検討下さいませ。

Q妊娠していてもドレスは着れるのでしょうか？

Aもちろんお召しいただけます。
マタニティの花嫁様へはお身体の負担を最小限にできるよう、
重さの少ないドレスや、バックスタイルが編み上げになっていて
着心地の微調整をしながらおすごしいただけるタイプのドレスをおすすめしております。

ご試着中もご体調に合わせて休憩をとったり臨機応変に対応しておりますので、安心してお越しくださいませ。

尚、和装については着崩れしないよう腰ひもや帯をきつく結ぶ着方のお衣裳でございます為
マタニティの花嫁様へのお勧めはいたしておりません。

Q他店舗のドレスを取り寄せて着ることは可能ですか？

A店舗間の移動に伴う衣裳の破損・劣化を防ぐためお断りをしております。
担当する挙式会場に合わせて、各店舗それぞれのセレクトをしておりますので
お好みやこだわりたい点など是非担当スタイリストへお気軽にご相談下さいませ。

Q前撮りやフォトウエディングでプリマカーラのドレスを着ることはできますか？

Aプリマカーラが提携する会場でお式を挙げられるお客様へ向けての前撮りプランがございますので、提携会場のお客様はお召しいただくことが可能です。
会場からご案内するプランによって、
店頭にある衣裳ではなく「前撮り専用」の衣裳から選ぶプランと、
店頭にあるものからお好きなものをお選びいただくプランとございます。

また、プリマカーラの提携会場以外のお客様へは
『プリマカーラフォトシューティングプラン』のご案内がございます。

こちらのプランでは、提携会場以外のお客様にもプリマカーラのドレスをお召しいただけ、撮影できる内容となっております。
プリマカーラフォトシューティングプランの詳細についてはサイト内【PHOTO SHOOTING PLAN】をご確認くださいませ。
（※提携会場のお客様にもご利用いただけます）

列席衣裳について

Q親族の衣裳は何を着たら良いのでしょうか？

Aご親族様のお衣裳合わせも承っております。
日本の結婚式ではご両親様の場合お父様の第一礼装はモーニング、お母様の第一礼装は黒留袖となります。
洋装をご希望の場合はフォーマルドレスのお取り扱いもございます。
尚、洋装の場合はお取り寄せが必要となりますので事前にご連絡いただくか担当スタイリストへお伝え下さいませ。
ご両親様においては、ゲストの皆様をお出迎えするお立場にあたりますので第一礼装のお勧めをしております。

Q親族の衣裳をレンタルする場合、試着が必要でしょうか？

Aご試着なしでお見立てとしてご用意させていただくことも可能です。申し込み書類を担当スタイリストよりお渡しさせていただきます。

Q式当日の着付けやヘアセットはどこに申し込めばよいのでしょうか？

A着付けやヘアセットのお申込みに関しては、衣裳店のプリマカーラではなく各式場で承っております。
直接式場までご連絡いただくか、新郎新婦様が式場の打ち合わせ内で使用する着付け申込書へご記入いただき、お申込みいただきます。

Q式当日は何時までに式場へ向かえばよいのでしょうか？

Aご両家の着付けやヘアセットが必要なご人数によってご案内するお時間の目安が前後いたします。
お式の1か月程前には概ねのお時間が確定しておりますので、その頃に新郎新婦様へおたずねいただくか、直接式場までお問い合わせ下さいませ。

Q自前の着物を店舗に持っていって試着することはできますか？

A申し訳ございません。ご自前のお着物は大変貴重な物となりますので、 万が一汚れや破損が起こってしまわぬ為にもお断りさせていただいております。

Q父の衣裳に関して、ズボン下は必須でしょうか？

Aレンタル衣裳になりますので、汗が染みにくいよう着用をお願いしているのもございますが、式当日は意外と汗をかかれる場面もあり、長時間着席していたりでも汗を吸ってくれ快適におすごしいただける綿素材のズボン下の着用をお願いしております。

Qモーニングネクタイの結び方は何か決まりがありますか？

A特に指定の結び方はございません。

Qモーニングを着る際の自前の革靴は必ず紐靴でないといけないのでしょうか？

A黒の革靴であれば問題ございませんが、第一礼装としては紐靴が正式な為、黒革の紐靴でのご着用をおすすめしております。